olitique d'Expédition

Nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte activité, retards des transporteurs, formalités douanières, etc.).

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais habituels, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, d'éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.